Politique de confidentialité

La présente politique a pour but d’informer les utilisateurs du site www.pastel-living.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

Notre société s’engage à respecter la législation marocaine en vigueur, notamment la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et les recommandations de la CNDP.

1. Données collectées

Nous collectons certaines données personnelles lors de :

• La création d’un compte client
• La passation de commande
• L’inscription à la newsletter
• La navigation sur le site (cookies)

Les données peuvent inclure : nom, prénom, email, téléphone, adresse, historique de commandes, données de connexion, adresse IP.

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et la relation client
• Envoyer des newsletters (avec consentement)
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Lutter contre la fraude

3. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat
• Une obligation légale
• Notre intérêt légitime

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 10 ans pour les données liées à la comptabilité
• 3 ans pour les données marketing sans activité
• Selon la durée de validité des cookies

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à nos services internes et à des prestataires de confiance (paiement, hébergement, emailing, analytics). Aucun transfert ou revente de données à des tiers non autorisés.

6. Transferts internationaux

Si certains prestataires sont situés à l’étranger, nous veillons à ce qu’ils garantissent un niveau de protection adéquat selon les standards de la CNDP.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : cryptage, sauvegardes, restriction d’accès, hébergement sécurisé, etc.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à la suppression
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits :

📧 contact@pastel-living.com
📞 +212 (0)5 20 52 66 64
📍 Adresse : 23 rue Abou Kacem Kotbari, Casablanca

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et personnaliser votre navigation. Vous pouvez les gérer via le bandeau prévu à cet effet.

10. Mise à jour

Cette politique est susceptible d’être modifiée. Dernière mise à jour : 25 juin 2025.