Politique de confidentialité

La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.pastel-living.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

Pastel Living s’engage à respecter la législation marocaine en vigueur, notamment la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi que les recommandations de la CNDP.

1. Données collectées

Nous collectons certaines données personnelles lors de :

• La création d’un compte client
• La passation de commande
• L’inscription à la newsletter
• La navigation sur le site (cookies)

Ces données peuvent inclure : nom, prénom, email, téléphone, adresse, historique de commandes, données de connexion et adresse IP.

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et la relation client
• Envoyer des newsletters (avec consentement préalable)
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Lutter contre la fraude et les abus

3. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat
• Une obligation légale
• L’intérêt légitime de l’entreprise

4. Durée de conservation

Les durées de conservation sont définies comme suit :

• 10 ans pour les données liées à la comptabilité
• 3 ans pour les données marketing sans interaction
• Selon la durée de validité des cookies

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à nos équipes internes ainsi qu’à des prestataires de confiance (paiement, hébergement, emailing, analytics). Aucun transfert ou revente de données à des tiers non autorisés n’est effectué.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être situés à l’étranger. Nous veillons alors à ce qu’ils offrent un niveau de protection conforme aux exigences de la CNDP.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos données : cryptage, sauvegardes, limitation des accès et hébergement sécurisé.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à la suppression
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits :

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et personnaliser votre navigation. Vous pouvez les gérer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

10. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Dernière mise à jour : 25 juin 2025.